VIVANCO & VIVANCO · CENTRO DE REUNIONES

Política de privacidad del Centro de Reuniones

Última actualización: 18 de septiembre de 2026.

Esta política describe el tratamiento de información en el Centro de Reuniones de Vivanco & Vivanco, disponible en service.vivancoyvivanco.com, y en su integración con Google Calendar mediante Amelia. Se aplica a los profesionales que conectan su calendario y a las personas que reservan reuniones. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribí a comunicaciones@vivancoyvivanco.com.

1. Información que tratamos

• Cuenta y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono cuando se proporciona, profesional y servicio elegidos, fecha, hora, zona horaria, estado de la reserva y datos incluidos en el formulario, como el tema de la consulta.
• Google Calendar: identificadores y nombres de los calendarios accesibles necesarios para seleccionar la agenda; información de eventos consultada para determinar disponibilidad, como identificador, fechas, horas y estado; datos de los eventos de reuniones gestionados por la integración y sus enlaces de Google Meet cuando corresponda.
• Autorización: credenciales OAuth de acceso y renovación, identificador del calendario seleccionado y referencias que vinculan las reservas con sus eventos. La contraseña de Google se introduce en Google y no se solicita ni almacena en este portal.
• Operación del servicio: registros técnicos y de envío de notificaciones. Cuando existe un pago, la reserva puede incluir importe, estado, medio e identificadores de la operación; el procesamiento del pago se realiza mediante la pasarela correspondiente.

2. Para qué usamos la información

Usamos estos datos para gestionar el acceso de los profesionales, mostrar disponibilidad, evitar superposiciones con eventos ocupados, registrar y administrar reservas, enviar avisos, crear o actualizar eventos vinculados a las reuniones, gestionar su cancelación y generar enlaces de videollamada cuando la función está habilitada. Los registros técnicos permiten resolver incidencias y proteger el funcionamiento del servicio.

3. Permisos de Google Calendar

La conexión es voluntaria y requiere autorización en Google. La versión actual de Amelia solicita el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar. Google lo describe como acceso para ver, modificar, compartir y eliminar permanentemente los calendarios a los que tiene acceso la cuenta. Es un permiso amplio: revisá la pantalla de consentimiento antes de aceptarlo.

La finalidad de esta integración es consultar disponibilidad y gestionar los eventos vinculados a las reservas en el calendario seleccionado. El permiso concedido no se utiliza como autorización para usos ajenos a la gestión de reuniones descrita aquí. Las modificaciones realizadas directamente en Google Calendar pueden no reflejarse automáticamente en Amelia.

4. Datos enviados a Google y acceso de terceros

Al crear o actualizar un evento, podemos enviar a Google su título, descripción, fechas, zona horaria, ubicación, identificadores de la reserva y participantes, según la configuración de la reunión. La descripción puede incluir información proporcionada al reservar, como el nombre, contacto, tema de consulta o importe abonado. Evitá incluir datos innecesarios o información confidencial detallada en el formulario.

Los participantes invitados y las personas con acceso al calendario podrán ver información conforme a los permisos de Google y a la configuración del evento. Los profesionales, administradores autorizados y proveedores técnicos que operan el alojamiento, el correo o las integraciones pueden tratar los datos necesarios para prestar y mantener el servicio. Google y las pasarelas de pago también aplican sus propias condiciones y políticas. El tratamiento por proveedores puede realizarse en países distintos del lugar donde te encontrás.

5. Uso limitado de datos de Google

El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado, y a las políticas aplicables a Google Workspace.

Los datos obtenidos de Google Calendar no se venderán ni se utilizarán para publicidad personalizada, comercialización de bases de datos, evaluación crediticia o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de propósito general. El acceso humano se limitará a las necesidades autorizadas de gestión y soporte, seguridad y obligaciones legales aplicables.

6. Conservación y eliminación

Las credenciales de conexión se conservan para permitir la sincronización mientras la integración esté habilitada. Las reservas, sus referencias y los registros relacionados se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. Desconectar Google no elimina automáticamente el historial de reservas ni los eventos ya creados en Google.

Podés solicitar la eliminación de los datos y credenciales almacenados por el portal escribiendo al correo de contacto. Identificá la cuenta y la información a la que se refiere tu solicitud, sin enviar contraseñas. Se verificará tu identidad y se atenderá la solicitud, salvo los datos cuya conservación sea necesaria por obligaciones legales o reclamaciones. Las copias de respaldo pueden conservar información hasta su sustitución conforme a su ciclo de mantenimiento.

7. Cómo retirar el acceso

Podés desconectar la cuenta desde la configuración del profesional en Amelia o revocar el acceso desde las conexiones de tu cuenta de Google. La revocación impide que la aplicación siga accediendo a Google con esa autorización. Si querés eliminar también los datos del portal, solicitá su supresión por correo.

8. Seguridad, cookies y tus solicitudes

El portal utiliza HTTPS y controles de acceso por cuenta y rol. Los datos y credenciales deben ser accesibles únicamente a las personas y sistemas autorizados para operar el servicio. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. No compartas contraseñas ni enlaces personales de acceso.

El acceso al portal utiliza cookies de sesión y autenticación. Google puede utilizar sus propias cookies durante la autorización. Podés solicitar información sobre tus datos, su corrección, acceso o eliminación, y ejercer los demás derechos que correspondan según la normativa aplicable, a través de comunicaciones@vivancoyvivanco.com.

9. Cambios de esta política

Publicaremos las actualizaciones en esta página indicando su fecha. Los cambios sustanciales en el uso de datos de Google requerirán la información y, cuando corresponda, la autorización adicional de los usuarios antes de aplicarse.