VIVANCO & VIVANCO · CENTRO DE REUNIONES
Política de privacidad del Centro de Reuniones
Última actualización: 21 de septiembre de 2026.
Esta política describe el tratamiento de información en el Centro de Reuniones de Vivanco & Vivanco, disponible en service.vivancoyvivanco.com, y en su integración con Google Calendar mediante Amelia. Se aplica a los profesionales que conectan su calendario y a las personas que reservan reuniones. Para consultas sobre privacidad o solicitudes relacionadas con tus datos, escribí a comunicaciones@vivancoyvivanco.com.
1. Información que tratamos
- Cuenta y reservas: nombre, correo electrónico, teléfono cuando se proporciona, profesional y servicio elegidos, fecha, hora, zona horaria, estado de la reserva y datos incluidos en el formulario, como el tema de la consulta.
- Google Calendar: identificadores y nombres de los calendarios accesibles necesarios para seleccionar la agenda; información de eventos consultada para determinar disponibilidad, como identificador, fechas, horas y estado; datos de los eventos de reuniones gestionados por la integración y sus enlaces de Google Meet cuando corresponda.
- Autorización: credenciales OAuth de acceso y renovación, identificador del calendario seleccionado y referencias que vinculan las reservas con sus eventos. La contraseña de Google se introduce en Google y no se solicita ni almacena en este portal.
- Operación del servicio: registros técnicos y de envío de notificaciones. Cuando existe un pago, la reserva puede incluir importe, estado, medio e identificadores de la operación; el procesamiento del pago se realiza mediante la pasarela correspondiente.
2. Para qué usamos la información
Usamos estos datos para gestionar el acceso de los profesionales, mostrar disponibilidad, evitar superposiciones con eventos ocupados, registrar y administrar reservas, enviar avisos, crear o actualizar eventos vinculados a las reuniones, gestionar su cancelación y generar enlaces de videollamada cuando la función está habilitada. Los registros técnicos permiten resolver incidencias y proteger el funcionamiento del servicio.
3. Permisos de Google Calendar
La conexión es voluntaria y requiere autorización en Google. La versión actual de Amelia solicita el permiso https://www.googleapis.com/auth/calendar. Google lo describe como acceso para ver, modificar, compartir y eliminar permanentemente los calendarios a los que tiene acceso la cuenta. Es un permiso amplio: revisá la pantalla de consentimiento antes de aceptarlo.
La finalidad de esta integración es consultar disponibilidad y gestionar los eventos vinculados a las reservas en el calendario seleccionado. El permiso concedido no se utiliza como autorización para usos ajenos a la gestión de reuniones descrita aquí. Las modificaciones realizadas directamente en Google Calendar pueden no reflejarse automáticamente en Amelia.
4. Con quién compartimos, transferimos o divulgamos los datos del usuario de Google
Los datos obtenidos mediante las APIs de Google Calendar, incluidos los identificadores de calendarios y eventos, la disponibilidad, las fechas y horas de las reuniones, los enlaces de Google Meet y las credenciales OAuth, se tratan en el Centro de Reuniones de Vivanco & Vivanco. A continuación identificamos a sus destinatarios y la finalidad de cada comunicación. No todos los destinatarios reciben todos estos datos.
- Google, como proveedor de Google Calendar y Google Meet: intercambiamos con sus APIs las credenciales necesarias para autenticar la conexión, identificadores de calendario y eventos y los datos necesarios para consultar disponibilidad y crear, actualizar o cancelar eventos de las reservas. Al crear un evento enviamos su título, descripción, fechas, zona horaria, ubicación y participantes según la configuración. La descripción puede incluir nombre, contacto, tema de la consulta e importe abonado proporcionados al reservar. Google recibe y procesa estos datos para prestar sus servicios.
- El profesional titular de la agenda y los participantes de la reunión: reciben los datos de su reserva y, cuando corresponde, la fecha, hora y enlace de Google Meet obtenido de Google. Los invitados y quienes tengan acceso al calendario pueden ver el evento según los permisos del calendario y de la invitación. No se les entregan los tokens OAuth del profesional. La consulta pública de disponibilidad utiliza los horarios ocupados para ofrecer turnos disponibles; su finalidad no es publicar el contenido de otros eventos del calendario.
- Proveedores de alojamiento e infraestructura del portal: procesan en los servidores que alojan WordPress y Amelia los datos almacenados por la integración, incluidos identificadores de calendario y eventos, enlaces de reuniones y tokens OAuth de acceso y renovación, para alojar la aplicación, conservar su base de datos y permitir su funcionamiento. Amelia es el software de reservas instalado en el portal.
- Proveedores de envío de correo y de los buzones destinatarios: procesan las direcciones de correo y el contenido de las confirmaciones y notificaciones, que puede incluir datos de la reserva y el enlace de Google Meet obtenido de Google Calendar. La finalidad es entregar los avisos al profesional, al cliente y a los destinatarios configurados para esa reunión, no transferir el contenido completo de su calendario ni sus tokens OAuth.
- Personal autorizado de Vivanco & Vivanco y proveedores de mantenimiento técnico: pueden intervenir en la operación del portal. La lectura humana de datos obtenidos de Google se limita a los casos permitidos por su política de uso limitado: consentimiento afirmativo del usuario para acceder a datos específicos, necesidades de seguridad, cumplimiento de la ley o datos agregados para operaciones internas. No se autoriza la lectura general del calendario por el solo hecho de prestar soporte.
- Autoridades o destinatarios legalmente habilitados: únicamente cuando la divulgación sea necesaria para cumplir una obligación legal aplicable o por motivos de seguridad, como investigar abuso, y limitada a los datos necesarios para ese fin.
Compartimos o transferimos datos de Google únicamente para proporcionar o mejorar las funciones visibles de agenda y reuniones con el consentimiento del usuario, por motivos de seguridad o para cumplir la ley. No vendemos ni transferimos estos datos a anunciantes, intermediarios de datos o revendedores, ni los utilizamos para publicidad, evaluación crediticia o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de propósito general. Una transferencia como parte de una fusión, adquisición o venta de activos requeriría el consentimiento explícito previo del usuario.
Las pasarelas de pago procesan los datos de la operación de pago; esa función es distinta de la conexión con Google Calendar. Las credenciales OAuth de Google no forman parte de la información de pago. Los proveedores de infraestructura, correo y Google pueden procesar información en países distintos de aquel en el que se encuentra el usuario. Para consultar por los destinatarios que intervienen en tu reserva o solicitar información sobre una transferencia, escribí a comunicaciones@vivancoyvivanco.com.
5. Uso limitado de datos de Google
El uso y la transferencia de información recibida de las APIs de Google se ajustarán a la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos sus requisitos de uso limitado, y a las políticas aplicables a Google Workspace.
Los datos obtenidos de Google Calendar no se venderán ni se utilizarán para publicidad personalizada, comercialización de bases de datos, evaluación crediticia o entrenamiento de modelos de inteligencia artificial de propósito general. El acceso humano a los datos de Google se limitará a los supuestos de uso limitado detallados en la sección 4.
6. Conservación y eliminación
Las credenciales de conexión se conservan para permitir la sincronización mientras la integración esté habilitada. Las reservas, sus referencias y los registros relacionados se conservan mientras sean necesarios para prestar el servicio, atender incidencias y cumplir las obligaciones aplicables. Desconectar Google no elimina automáticamente el historial de reservas ni los eventos ya creados en Google.
Podés solicitar la eliminación de los datos y credenciales almacenados por el portal escribiendo al correo de contacto. Identificá la cuenta y la información a la que se refiere tu solicitud, sin enviar contraseñas. Se verificará tu identidad y se atenderá la solicitud, salvo los datos cuya conservación sea necesaria por obligaciones legales o reclamaciones. Las copias de respaldo pueden conservar información hasta su sustitución conforme a su ciclo de mantenimiento.
7. Cómo retirar el acceso
Podés desconectar la cuenta desde la configuración del profesional en Amelia o revocar el acceso desde las conexiones de tu cuenta de Google. La revocación impide que la aplicación siga accediendo a Google con esa autorización. Si querés eliminar también los datos del portal, solicitá su supresión por correo.
8. Seguridad, cookies y tus solicitudes
El portal utiliza HTTPS y controles de acceso por cuenta y rol. Los datos y credenciales deben ser accesibles únicamente a las personas y sistemas autorizados para operar el servicio. Ningún sistema permite garantizar seguridad absoluta. No compartas contraseñas ni enlaces personales de acceso.
El acceso al portal utiliza cookies de sesión y autenticación. Google puede utilizar sus propias cookies durante la autorización. Podés solicitar información sobre tus datos, su corrección, acceso o eliminación, y ejercer los demás derechos que correspondan según la normativa aplicable, a través de comunicaciones@vivancoyvivanco.com.
9. Cambios de esta política
Publicaremos las actualizaciones en esta página indicando su fecha. Los cambios sustanciales en el uso de datos de Google requerirán la información y, cuando corresponda, la autorización adicional de los usuarios antes de aplicarse.